FAQ
Frequently Asked Questions (FAQ)
Leverans
Vilka länder skickar ni till?
Vi levererar endast till kunder inom Sverige.
Hur lång tid tar leveransen?
Leveranstiden är oftast 1-3 dagar.
Hur mycket kostar leveransen?
Vi har ett fast fraktpris på 39kr, oavsett ordervärde eller plats.
Erbjuder ni expressleverans?
Vi erbjuder för närvarande inte expressleverans. Alla beställningar har ett och samma standardfraktpris och metod.
Beställning och betalning
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar betalningar med Visa- och Mastercard-kort samt Klarna och Swish-betalningar. Vi accepterar även betalningar via Apple Pay och Shop Pay.
Kan jag avbryta eller ändra min beställning efter att ha lagt den?
Om din beställning ännu inte har skickats kan vi oftast avbryta eller ändra den. Men i vissa fall är detta inte möjligt om ordern redan har kommit in i förpackningsprocessen.
Om du vill begära en avbokning eller ändring av din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på info@scarystuff.se .
Erbjuder ni presentinslagning?
Nej, vi erbjuder inte presentförpackning som en produkt eller tjänst. Alla beställningar skickas i befintligt skick utan extra förpackning eller alternativ för presentförpackning.
Returer och återbetalningar
Vad är er returpolicy?
Du har rätt att byta eller returnera ditt köp (ångerrätt) inom 30 dagar efter att du mottagit produkten om du inte är nöjd.
För mer information, läs vår returpolicy här: Returpolicy.
Hur kan jag begära återbetalning?
Om du vill begära återbetalning för din beställning, vänligen kontakta oss på info@scarystuff.se .
Om din förfrågan uppfyller villkoren i vår returpolicy kommer vi att förse dig med en QR-kod som du kan använda vid en utsedd servicepunkt för att returnera paketet.